Términos de uso y condiciones de compra

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.miragemuebles.com, propiedad de MG ART SYSTEM, con NIF B27609379 y domicilio fiscal y comercial en Calle Aurora Boreal 21, 28918 Leganés, Madrid, España. El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación total de estas condiciones.

2. Objeto de la tienda online

A través de este sitio web, se ofrece la venta de mobiliario de melamina de alta calidad, estando especializados en muebles a medida, literas infantiles, y tocadores o espejos con luces LED.

3. Precios y condiciones de compra

Todos los precios de los productos mostrados en www.miragemuebles.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, así como los costes logísticos de envío y montaje en el domicilio del cliente. El precio final que visualiza el usuario en la ficha de cada producto es neto y definitivo. MG ART SYSTEM se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento debido a fluctuaciones en los costes de materiales o fabricación. No obstante, los pedidos se facturarán estrictamente sobre la base de los precios vigentes en el sistema en el momento exacto en el que el cliente registre y confirme su compra.

4. Modalidades de pago y facturación

El usuario dispone de dos modalidades seguras para proceder al pago de su pedido a través de la pasarela de pagos digital operada por Stripe:

A) Pago íntegro a través de la web: El cliente abona el 100% del importe del pedido de forma electrónica durante el proceso de checkout mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Stripe. Una vez confirmado el pago con éxito por la entidad financiera, el sistema automatizado de la web generará de inmediato la correspondiente factura oficial de compra en formato PDF, la cual será remitida de forma telemática al correo electrónico facilitado por el usuario.

B) Pago contrareembolso con señal inicial: El cliente realiza un pago inicial de 50,00 € en concepto de señal o reserva a través de la pasarela de Stripe para confirmar la orden y comenzar la fabricación o preparación del mobiliario. Al confirmarse este cargo en la web, el sistema emitirá de forma automática una factura oficial equivalente a dicho anticipo de 50,00 € (IVA incluido), enviándola al correo electrónico del cliente. El importe restante del total del pedido se abonará obligatoriamente en metálico o mediante tarjeta de débito/crédito directamente al equipo de reparto y montaje en el momento exacto de la entrega. Al liquidarse el pago en el domicilio, se entregará al cliente un albarán de entrega en formato físico como justificante de la recepción de los bienes y de la finalización del contrato de compra.

5. Envío, montaje gratuito y condiciones logísticas

Ámbito general: Realizamos entregas en toda España peninsular. El envío y el montaje en el domicilio del cliente son completamente gratuitos al estar incluidos en el precio del producto.

Restricción por zonas de reparto específicas: Debido a la complejidad logística, costes de transporte y distancias desde nuestras instalaciones centralizadas, los pedidos cuyo destino de entrega se encuentre en las siguientes provincias requerirán un importe mínimo de compra de 1.500,00 € en el total del carrito para poder procesar, fabricar y confirmar el envío a domicilio: Valladolid, Zamora, Ourense, Pontevedra, A Coruña, Lugo, León, Asturias (Oviedo), Cantabria (Santander), Palencia y Burgos. Aquellos pedidos dirigidos a estas provincias que no alcancen dicho importe mínimo no podrán ser tramitados en el sistema de la tienda online.

Exclusiones: Quedan totalmente excluidos de nuestro ámbito de reparto los envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Plazos de entrega: Las entregas en la Comunidad de Madrid se realizan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables. Para envíos al resto de España peninsular, el plazo puede ser de hasta 3 semanas según la naturaleza del producto o si requiere fabricación personalizada.

6. Política de cancelación, devoluciones y desistimiento

Muebles a medida o personalizados: De acuerdo con el artículo 103.c) de la Ley 1/2007 (Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (tales como literas o muebles fabricados con medidas particulares o modificaciones solicitadas por el cliente). Por tanto, en caso de cancelación de un pedido personalizado por parte del cliente, no se procederá a la devolución del importe abonado ni del 10% del precio en concepto de señal, debido a los costes de fabricación y de materiales en los que ya se ha incurrido.

Productos estándar (no personalizados): Para aquellos productos que no tengan ningún tipo de personalización, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El producto debe devolverse sin montar, en su embalaje original y sin usar. En caso de cancelación de un producto estándar una vez que el pedido ya ha sido expedido o se encuentra en proceso de reparto, la señal de 50,00 € no será reembolsable, reteniéndose legítimamente para cubrir de forma parcial los costes logísticos y de transporte de ida y vuelta generados por la cancelación.

7. Garantía de los productos

Todos nuestros productos disponen de una garantía de 2 años ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto del material (melamina de alta calidad), a contar desde la fecha de entrega y montaje del producto. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, golpes o mantenimiento incorrecto por parte del cliente.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.